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張彤在市信訪局接待來訪群眾
信息來源: 樂山日報 發布日期: 2019-05-27
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5月24日,市委副書記、市長張彤,市政府秘書長肖瑤倫來到市信訪局第一接訪室,面對面傾聽群眾訴求,現場為大家排憂解難。張彤強調,群眾的事無小事,要?;澄裰?,傾情傾力、主動回應群眾訴求,依法依規解決問題,確保群眾合理訴求有人聽、有人辦、能辦好。

接訪室內,張彤與來訪群眾互動交流,詳細傾聽他們的訴求,共同研究解決辦法。張彤說,各級各部門要認真踐行以人民為中心的發展思想,暢通群眾溝通渠道,帶著感情接待來訪群眾,認真傾聽和關注群眾的利益訴求,為群眾依法表達訴求創造條件。要堅持依法依規處理群眾訴求,符合政策法規、實事求是的合理訴求,要認真調查研究,予以解決,保障群眾的合法權益;對一時難以解決的事項,要解釋清楚、講明道理,不能推諉;對訴求中涉及到的違規違法行為,要依法嚴肅追究。政府部門要將工作前移,主動服務,切實履行好監督監管職責,建立群眾反映較集中問題解決的長效機制,提前做好問題防范和化解工作;在處理群眾合理訴求時,要加強協調,強化責任落實,共同推進問題解決,多渠道回應好、解決好群眾訴求,確保群眾問題有人辦理,來訪及時接待,訴求妥善答復;要創新工作機制,主動做好群眾工作,第一時間掌握和反映群眾訴求,第一時間解決群眾困難、化解群眾矛盾,切實解決好涉及人民群眾切身利益的突出問題。(記者 方方)

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